Introducción
En Skyscanner, nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidad, siguiendo la Norma Europea de Accesibilidad (EN 301 549). Este estándar se alinea con nuestra misión de poner a los viajeros en primer lugar.
Para Skyscanner, es importante trabajar continuamente para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web y eliminar las barreras de acceso. Para ello, realizamos auditorías automatizadas y manuales, probamos nuevas características de productos con personas con discapacidades y apoyamos a nuestros equipos con herramientas, capacitación y estándares de trabajo actualizados.
La accesibilidad web se basa en cuatro principios clave:
Perceptible: la información y los elementos de la interfaz deben presentarse de manera que los usuarios puedan percibirlos.
Operable: los elementos interactivos, como los botones, los formularios y la navegación, deben ser utilizables por todos, incluidos los usuarios de teclado y tecnología de asistencia.
Comprensible: el contenido y las interacciones deben ser claros y predecibles.
Robusto: el contenido debe funcionar de manera confiable en todos los navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia.
Esta declaración se aplica a la aplicación de Skyscanner para iOS y refleja nuestro compromiso continuo con las experiencias digitales inclusivas.
Acerca de nosotros y nuestro servicio
Skyscanner es un líder mundial en viajes, que ayuda a los viajeros a planear y reservar sus viajes con facilidad y confianza. Conectamos a millones de viajeros con más de 1200 socios de viajes de confianza cada mes para que puedan encontrar las mejores ofertas de vuelos, hoteles o renta de autos. Nuestros usuarios provienen de 180 países y hablan 37 idiomas, por lo que la inclusión es el corazón de lo que hacemos.
Con la tecnología más reciente, Skyscanner simplifica la complejidad de los viajes y ofrece soluciones honestas y transparentes. Buscamos más de 100 mil millones de precios todos los días para que los viajeros puedan estar seguros de que han visto las mejores opciones posibles, todo en un solo lugar.
Cómo cumplimos
Trabajamos activamente para asegurarnos de que Skyscanner cumpla con los estándares de accesibilidad establecidos, incluidas las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) y la norma EN 301 549, el estándar europeo para la accesibilidad digital.
Nuestro enfoque incluye:
Publicar y mantener esta declaración de accesibilidad, que describe nuestros objetivos y progreso.
Proporcionar formas claras para que los usuarios se comuniquen con nosotros para enviarnos comentarios o reportar problemas de accesibilidad.
Tener requisitos de cumplimiento de accesibilidad en nuestro proceso de adquisición.
Realizar evaluaciones internas y auditorías independientes para identificar barreras de accesibilidad.
Este trabajo respalda nuestro compromiso de hacer de Skyscanner un buque insignia de la inclusión de la discapacidad, que nuestros productos sean accesibles para todos y que la planeación de viajes sea más fácil para las personas con discapacidad.
Estado de cumplimiento
Skyscanner cumple parcialmente con las pautas de accesibilidad mencionadas en las normas WCAG 2.2 AA y EN 301 549 debido a las áreas de incumplimiento que se enumeran a continuación.
Contenido no accesible
Perceptible
Algunos íconos decorativos no están ocultos o carecen de etiquetas adecuadas.
Algunos interruptores de palanca tienen muy poco contraste.
La aplicación no admite el cambio de tamaño de fuente (tipo dinámico).
Algunos contenidos promocionales tienen texto incrustado en imágenes.
Operable
No se puede acceder a algunos elementos mediante la navegación con el teclado.
La aplicación no admite el modo horizontal.
Comprensible
Algunos campos de entrada agrupados no tienen etiquetas claras.
Algunos controles interactivos carecen de etiquetas adecuadas.
Robusto
Algunos controles deslizantes personalizados carecen de valores o etiquetas adecuados.
Skyscanner se compromete a mejorar el contenido no accesible que ha identificado como parte de su auditoría.
Recursos
Retroalimentación
Si encuentras un problema de accesibilidad en nuestro sitio, contáctanos y cuéntanos al respecto. Cuantos más detalles puedas compartir, mejor.
Última actualización: 24/06/2025
